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安徽省社会应急中心分中心应急联网报警服务项目_图文

安徽省社会应急中心
应急联网报警服务项目
(一)、联网报警项目——电子 110 “电子 110”——安全家家通:即为单位、店铺、住宅提供防盗窃、防抢劫、 防急病、防火灾、防气体泄漏、地震预警、远程视频监控、及紧急救助等联网自动 报警服务系统;是百姓安居乐业的民安工程。

纵观全国应急联动网市场,单位、商铺、住宅等涉及办公、经商、生活 等社会主要场所,大多使用普通的防盗门、防护窗、防盗锁来维持防范, 如此简单的物防手段已远远不能抵御现代犯罪行为,主要不足为: 人防(人员值守): ?、可靠性低,可轻松进入,失窃率 50% ; ? 、可 行性差,年工资数万元、年物耗数千元;?、安全性弱,时间有间隔,视线 有死角,人员易伤害。

物防(防盗门窗):? 、可靠性低,轻松破防,失窃率 100% ;? 、可行 性差,防盗门窗需数千元;?、安全性弱,门锁数十秒可开,窗栅数秒可折 弯,影响火灾等救援。 人防和物防的安全防范措施单一,容易破坏,安全漏洞及人身伤害的风 险较大,无安全应急联动保障,未把人防、物防和技防有机的结合起来, 根本达不到防范于未然的实效。 技防(联网报警):? 、可靠性高,无缝对接,失窃率 0% ;? 、可行性 好,每年只需支付数百元服务费; ? 、安全性强,24H 在线预警,第一时间 联动处警,安全风险转移。 智能化的电子 110 应急联网报警系统:为百姓实现“店中看家,家中看 店,远程监控,应急联动”的智能报警信息网,将日益成为百姓安全防范 的需求潮流。

1、防盗抢等六防联网自动报警系统 应急联网自动报警系统,为单位、店铺、住宅等用户提供应急安保联网自动 报警服务,联网用户安装一套报警中心的报警设备,在设防状态下,安装在门、 窗、通道的感应探测器、及气体泄露感应器,烟火感应器、一旦被触发,报警主

机立刻警声大作, 同时发送报警信号到联网报警中心,应急中心电脑系统自动报 警、显示报警方位,并弹出详细地点、网点名称、联系方式等信息栏,警情会在 第一时间多方应急联动处警(现场警报声、应急中心报警台、110 指挥中心、用 户负责人手机),应急人员和公安人员协调后及时处警,保护联网用户的财产安 全。 整个应急联网自动报警系统由两大系统组成:一部分是接警中心管理系统, 另一部分是用户安装的防盗联网自动报警系统。 接警中心与用户报警设备的信息 交换,是通过公用互联网光纤、电话网、移动无线网(2G、3G、4G)来实现报警 信号的发送和接收等传输。 应急联网自动报警系统设备由报警主机、 红外线探测器、 视频监控探头、 ATM 机震动探测器、紧急报警按钮、烟感探测器、气感探测器、声光警报器、红外电 子栅栏、地震预警传感器、无线遥控器等组成。用户安装应急联网报警系统后, 在合法使用布防时,若有非法入侵的,应急联网系统设备会自动报警。 联网接警中心系统由中心服务器、接警中心管理软件等组成。在联网用户的 报警主机上设置中心的接警电话,当联网用户发生警情或需要求助时,报警信号 通过公用电话网络(或互联网光纤、移动无线网)自动报到接警中心,系统软件 实时显示报警方位,并弹出用户地址、姓名、电话等用户信息栏,接警中心及时 处警救助、处理险情,保护联网用户财产安全。

客户普及使用广泛,涉及有政府机关、政务、军区、司法、公安、税务、商 业、教育、金融、文物、电力、石化、交通、卫生医疗、保险、财经、通讯、民 政、旅游、运输、商业零售、连锁店面等分支机构数量多、管理范围广的企事业、 行政管理单位、家庭及个人。

2、远程视频监控联网自动报警系统

“远程视频监控联网自动报警”主要面向政府部门、公安、商业、教育、金 融、文物、电力、石化、交通、卫生医疗、民政、旅游、连锁店面等数量多、管 理范围广的单位及个人家庭。 “远程视频联网自动报警系统”是面向企业、店铺、住宅用户提供的新型远程 视频监控联网自动报警服务,定位为全网报警监控系统方案。 是基于互联网的音、 视频远程报警、监控、传输、采集、管理、存储、等全新增值业务。该业务通过 网络监控管理系统,以分散监控、集中管理的方式为用户提供便捷、经济、有效 的远程监控整体解决方案,为各行业的管理决策提供一种全新、直观、统一、扩 大视野范围的有效管理工具。 使他们能够及时准确的地了解管辖分机构的现场情 况,提高管理和决策的效率,及时处理现场警情和突发事件。

(二)、联网报警项目——空中 120
“空中 120”——安全车车通:即为车辆驾驶员提供交通事故救援、行驶途 中紧急疾病、撞击自动报警、车辆盗抢、GPS/北斗卫星定位调度监管、车联网车 载智能监测等直升飞机救援报警服务;是引领国内低空经济发展的首创和标杆。

服务群体:政府机关单位的公务车辆、企业/公司的商务车辆、个人私家车 辆、公共运输车辆(公交车、出租车、大客车)、及特种行业应用车辆等车辆和 驾驶员。 2012 年 7 月 12 日国务院颁发了 《国务院关于促进民航业发展的若干意见》 , 明确指出:加大低空空域管理改革的力度,大力发展通用航空。空域资源的开放 力度将助推我国低空经济的快速发展。空域是一种公共资源,已成为国际共识。 低空开放时代即将“飞来”,“低空经济”时代的已将来临,将推进我国低空和 整体经济的飞跃发展。

低空资源的开发,即将成为我国经济结构调整中的“新兴增长点”。国家 空管委督查处处长朱时才介绍,从 2013 年开始,将在全国范围逐步推开低空空

域管理改革,逐步形成政府监管、行业指导、市场化运作、全国一体化的低空空 域运行管理和服务保障体系。日前,国家已确定于 2013 年在全国范围推广低空 空域改革,这将让已经驶入跑道的通航产业加速起飞。

2010 年, 国务院、 中央军委印发 《关于深化我国低空空域管理改革的意见》 , 对深化我国低空空域管理改革作出部署。中国航协通用航空委员会主任、中国民 航大学校长吴桐水认为, 通用航空飞行器大多数情况都在低空空域飞行,低空空 域开放对于通用航空产业发展至关重要, 通用航空有望成为我国经济结构调整中 的“新兴增长点”。 中航通飞负责人介绍,美国有15000多个通用飞机场,很多人的直升机甚至 就在家门口起飞, 但中国内地目前仅有70多个通用飞机场、 临时起降点总共才200 来个。美国民航现在拥有飞机23万多架,其中通用航空飞机占96%左右;有飞行 员70多万名,其中通用航空飞行员占绝大多数;有机场1.75万个以上,其中通航 机场占96%左右。 截止 2010 年底,中国民航注册的直升机仅有 206 架,而美国有 1 万多架, 俄罗斯 3000 多架,加拿大 1000 多架,巴西也有 500 多架。国金证券研究所也指 出,随着政府开放低空空域、简化审批流程,国内的私人和公务飞行需求等通用

航空市场将爆发,加上工业航空、公益航空等需求的自然增长,我国通用航空业 在未来 10 年将迎来爆发式增长。 1、直升飞机应急救援报警系统 安徽省社会应急中心已于2012年6月投近千万巨资引进国内日前最先进的通 用应急直升机, 用于全省非政府性质的社会通用航空应急救援。这是安徽省第一 架证照齐全、唯一拥有飞行许可的通用应急直升飞机。飞机配有夜间导航仪、卫 星电话、专网、GPS/北斗卫星定位系统、北斗卫星定位系统,还有呼吸机、心脏 起搏器、吸痰器等医用急救设备,成为名符其实的“空中120”。直升机应用于 应急救援,能更快速到达水、陆路不可通达的作业现场,实施搜索救援、物资运 送、 空中指挥等工作,是世界上许多国家普遍采用的最有效的社会化应急救援服 务。社会化服务机构、有偿进行救援等在国内尚居首创。

由于道路环境、交通拥堵等客观原因,120 救护车无法及时赶到的地方,或 交通不便的荒郊、山区等区域,应急直升机具有快速、高效并且受地理空间限制 较少、120 救护车等地面救援方式无法比拟的等优势,具有传统的车辆救援不可 替代的作用。 直升机能够采用悬停方式救人或机降救援人员和物质,能够在恶劣 狭小的飞行空间中有效完成救援任务。

当遭遇紧急情况,或生死攸关时刻,“空中 120 ”将会第一时间飞到您 身边,提供一条“空中生命绿色通道”。应急直升飞机和医院急救绿色通 道将 24 小时待命应急,会员需救助可拔 24H 服务热线: 96111 ,或车载报警 系统可远程自动实现报警,接警后,应急直升飞机将在第一时间赶到现场,快 速实施营救方案,满足应急救援快速反应的需求。 医疗专家指出,地面转运急救病人的风险是空中转运的 8 倍,尤其心血 管疾病、脑部受伤、腰椎受伤的病人,直升机急救能在 30分钟的黄金抢救 期让病人得到救治。“空中 120 ”是百姓生命的呵护天使。

(1) 、应急会员办理要求 A、会员年龄须 18-65 周岁,在安徽境内居住或工作的用户,及合法的车辆和 车辆使用者。 B、办理会员卡所须证件:身份证、车辆行驶证、驾驶证、车牌号、通信卡、 银行卡等证件。 C、办理应急会员(普通/VIP)服务卡时,须真实准确地提供个人详细档案, 如血型、药物过敏史、主要病史、紧急联系人或家人联系方式等,以方便直升机 救援时尽可能快地配齐相关器械及药品,为应急救援争取更多的时间。 D、《社会应急卡》采用实名制管理,仅限本人使用,每车限申请一张;是 安徽省社会应急中心直升机应急救援服务时的会员身份识别凭证, 不作为医院救 治的凭证;根据持卡人所办理相应的服务内容,享受相应的服务,但 VIP 会员终 端装配设备不同,享有更多项的增值服务。

(2)、应急会员办理和注册方式 申请人在办理会员时, 须如实告知个人的相关资料和基本信息,并按以下方 式注册启用。 A、至安徽省社会应急中心总部现场办理会员卡并注册入网 B、至安徽省社会应急中心总部授权的各分中心现场办理会员卡并注册入网 C、 至安徽省社会应急中心授权的各合作单位官方网点现场办理会员卡并注册 入网 D、 登陆安徽省社会应急中心官网 http://www.96111.cn 按步骤申请电子会员 卡入网 针对团体和集团用户,中心工作人员可上门办理,填好申请表格和资料,签 订入网服务协议,录入官方电子商务平台后,发放应急报警服务卡,卡会在 3 个工作日内生效服务。 (3) 、应急救援服务项目内容 “空中 120”主要为全省的公用车、商务车、私家车,提供防盗、防抢、地 震预警、GPS/北斗卫星定位调度监管、突发疾病急救、重大伤残交通事故、自然 灾害救援、通讯/保险业务代办理、医疗救助等应急报警救援服务,如下: A、交通事故(重大伤残或生死攸关)报警; B、行驶途中紧急疾病急救报警; C、车辆 GPS/北斗卫星定位防盗窃报警; D、车辆防抢劫紧急报警; E、车辆 GPS/北斗卫星定位调度救援报警。 F、车联网撞击传感系统自动报警 G、车联网车载智能监测报警 (4) 、直升机应急救援条件 A、社会应急中心合格会员; B、事故发生时及时报警;

C、120 救护车无法及时赶到或不能去的地方; D、由于道路环境、交通拥堵、交通不便的荒郊、山区、自然灾害等客观原因。 (5) 、应急救援报警方式 A、拨打 24H 热线 0551-96111 报警 B、车载 GPS/北斗卫星定位紧急按钮一键报警 C、车联网撞击传感系统自动报警 2、应急救援服务介绍 (1) 、24H 救援报警专线:96111 全天候提供救援报警电话服务。 (2) 、第一时间安排救援飞机:接到救援报警电话后,授权医生初步判断会 员伤病情况,提取数据库信息,选择适宜医院,提出救援方案,给予建议,第一 时间应急抢救并安排救护。 (3) 、紧急救护及电话指导现场救援:专业授权医生通过电话提供“白金十 分钟”现场救援指导,采取紧急医疗处置措施。 (4) 、就近安排入院:根据情况,分析适合会员伤病状况,且距离适宜的医 院,协助医治。 (5) 、通知家属或紧急联络人并跟踪事件进展:接到救援报警后,协助会员 联系紧急联络人,根据会员需求,及时协助向相关机构报案,并随时跟进事件处 理的进展。 (6) 、护送未成年子女:会员因意外伤害或突发疾病入院时,随行的未成年 子女,在无人照顾时,根据情况或会员请求,安排护送未成年人,协助返回原居 住地。

3、空中 120 报警救援流程示意图

4、应急爱心基金补助 会员在规定的服务标准范围内,若在遇重大交通事故时,且符合应急救援标 准的, “空中 120 ”直升飞机因故未能实施应急救援的,造成相应伤残补助标准 的,本人可申请填报应急爱心补助申报表,上报批复后,须提供事故相关处理机 构及医疗机构的伤残鉴定证明,经调查核实后,符合标准的,应急中心将根据服

务承诺内容,给以发放相应的社会应急爱心基金补助费。 会员若有人为故意报假警的,或有欺诈行为的,经调查核实后,因此而造成 的一切救援损失和费用,由行为人承担;造成重大或严重损失的,依法追究其当 事人法律责任。 5、空中 120 服务标准一览表 实行会员制推广,以发放社会应急卡形式确认会员资格,服务内容见下表:
类别 普通 会员 服务内容
1、重大伤残交通事故 拨打 24H 服务热线:96111 2、行驶途中紧急疾病 1、交通事故重大伤残急救 2、行驶途中紧急疾病急救 3、车载 GPS/北斗定位防盗窃 1、拨打 24H 服务热线:96111 2、车联网紧急按钮一键报警 3、车联网撞击系统自动报警

报警方式

通信网
无线通信网

服务费标准 168 元/年

2G/3G/4G

1、无线通信网 2G/3G/4G 2、全球 GPS 卫星 3、北斗卫星 888 元/年
(设备费见附表)

VIP 会员

4、车载防抢劫紧急报警 5、车联网撞击系统自动报警 6、车载 GPS/北斗定位调度监控 7、车联网车载智能监测报警

6、车辆 GPS/北斗位星定位调度监管报警系统 车辆 GPS/北斗卫星定位报警系统是利用全球定位技术、通过无线数据传输, 并配合计算机软件(MIS)实现对车辆的各项静态和动态信息进行管理。 (1)、GPS/北斗卫星定位车辆报警系统的基本用途 车辆实时定位、车辆监视控制、车辆调度管理、车辆报警处置、车辆物流管 理、网上查车服务、短信语音通信等。系统适用于城市、地区、以及全国联网使 用,适用于政府、集团、企事业单位以至私家车辆用户使用。它能监控车辆违章 行驶、提升车辆的防盗抢能力、提高车辆营运效率,增加车辆营运经济效益,促 进我国车辆管理现代化、信息化、智能化建设。

(2)、GPS 车辆报警系统的服务对象 运输车辆、出租车辆、公交车辆、消防车辆、急救车辆、边防车辆、押钞车 辆、危险品车辆、应急指挥辆、贵宾车队、私家车辆、项目车辆等。车辆管理系 统可为不同用户、不同用途的车辆提供不同的方案和不同的特殊使用功能。

应急中心自 1998 年运行至今,据统计共接到防抢劫报警 389 次,防盗窃报 警 3565 次,防火触自动报警 556 次,核警处警 5973 次,出警 2896 次,抓住嫌 犯 169 人,威慑吓走小偷 3857 起,防止各类财产损失达数亿元,在保障人民群 众生命财产方面起到了不可替代的作用。 安徽省社会应急中心开创的“电子 110 ”、“空中 120 ”在未来几年的 店铺、家庭、单位使用率将高达 50%以上,车辆和驾驶员的使用率会高达 70%以 上,即将成为推动社会科技进步的一个历史性潮流,是惠及百姓利益,造福千家 万户的民安工程。

联系方式

24H 服务热线:96111 招商电话:0551—62655972 Q Q :1324598034

网址:http://www.96111.cn 地址:合肥市安庆路 77 号(市府广场)天徽 大厦 B 座 9 层

安徽省社会应急中心




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