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项目管理知识-精品文档

甘肃省公务员培训、专业技术人员继续教育公共必修课 第四章 项目范围管理 中共甘肃省委组织部 甘肃省人事厅 IPMP甘肃考培中心 兰州前导经济文化咨询有限公司 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 1 糟糕的范围管理导致项目失败 定义并计划一个项目只是成功管理一个项目的第一 步。在你做完工作计划之后,你就要按照这个计划工作。 你必须保证你同意完成的工作要在规定的时间和预算项 目范围内完成。计划工作的一部分是针对一种不可避免 的事实:一旦项目开始进行了,客户就会不停地要求你 完成超出原来商定范围的工作,或者和原来商定范围不 同的工作。这就是你必须要使用范围变化管理的时候了。 如果你不使用它,你就会因为要完成比原先同意的预算 所包括的工作量多得多的工作而疲于奔命。换句话说, 你将会遭到很大的麻烦。 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 2 范围管理从范围定义开始 定义项目范围可能是定义一个项目过程中最重要 的部分。事实上,如果你不确定你在进行的是什么, 以及你所进行的项目的边界在哪里,你就根本不可能 成功。管理项目范围是项目管理里最重要的一部分。 但是,如果你没有很好地定义项目范围,那么管理项 目范围几乎就是不可能的了。 定义项目范围的目的是把你的项目的逻辑范围清 楚地描述出来,并获得认可。范围陈述被用来定义哪 些工作是包括在该项目的边界之内的,而哪些工作又 是在该项目范围之外的。你能够把项目范围定义得越 清楚,你的项目就会越明确。 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 3 开始永远不会太迟 ? 如果你发现你的项目开始超出预算并落后于计划进度, 试着去找出原因。在很多情况,你将会发现这只是因 为你所做的工作比你最初同意得要多得多。定义范围 变化管理流程最好的时机是在项目开始之前(作为项 目管理程序的一部分)。但是,如果你确实建立没有 一个好的流程,任何时候开始都不算太迟。项目管理 必须安排一个暂停的时间,然后和客户一起检定并满 足范围变更的请求。然后每个人都要学*新的流程。 如果说这种情况有好的一面,就是项目小组和客户可 以第一时间看到不控制范围的影响,因为项目已经陷 入麻烦中了。这样他们就能够更好地理解范围变化管 理的目的,并且更愿意在将来采用更严格的流程。 2004-02-16 项目管理知识 与实务培训课件 GSPMKP 4 本章提要 ? ? ? ? ? 项目范围管理概述 项目范围计划的制定 项目范围的分解 项目范围的确认 项目范围变更控制 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 5 一、项目范围管理概述 ? ? ? 项目范围及项目范围管理的概念 项目范围管理的主要工作 项目范围管理的重要意义 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 6 (一)项目范围及 项目范围管理的概念 ? 项目的范围的概念 即 “项目工作范围”,是指为了成功达到项目的目 标,项目所规定要完成的全部工作。 简单的将就是为项目界定了一个界限,划定了哪些 方面是属于项目应该做的,哪些方面是不应该包括 在项目之内的,定义了项目管理的工作边界,确定了 项目目标和主要的项目可交付成果。 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 7 ? ? ? 项目的范围管理 就是对一个项目从立项到完结的全部生命周期中 涉及的项目工作范围所进行的管理和控制过程。 项目成果的范围和项目工作范围的管理必须很好 的结合在一起,从而确定项目组织能够提供项目 业主/客户满意的项目工作成果。 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 8 目的(客户满意度) 范围 组织 成本 时间 质量 项目管理六要素 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 9 (二)项目范围管理的主要工作 项目的起始工作 ? 编制项目范围计划 ? 界定项目的范围 ? 确认项目的范围 ? 项目范围变动的控制 ? 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 10 (三)项目范围管理的重要意义 ? ? 为项目实施提供任务范围的框架 对项目的实施进行有效的控制 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 11 二、项目范围计划的制定 ? ? ? ? 项目范围计划的概念 编制项目范围计划的依据 制定项目范围计划的方法和工具 制定项目范围计划的工作结果 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 12 (一)项目范围计划概念 ? ? 制定项目范围计划是编写一个书面的项目范 围综述的过程。 项目范围综述是项目组织和项目业主/客户 之间达成协议的基础。 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 13 (二)编制项目范围计划的依据 ? ? ? 项目成果的描述和项目说明书(项目目 标的描述)及其相关信息 有关项目和项目成果描述中各种支持细 节文件 在项目起始阶段所明确的项目限制条件 和假设前提条件等等。 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 14 (三)制定项目范围计划 的方法和工具 ? 项目成果分析方法 包括: 系统分析方法、其他工程方法、价值分析方法、 功能分析方法和质量功能配置技术等方法和技 术。 项目管理知识 与实务培训课件 2004-02-16 GSPMKP 15 ? 收益/成本分析方法 收益/成本分析是指对不同的项目备选方案进行各 种成本收益的识别与确认,核对项目方案的成本 (费用)与收益(回报)。 ? 最主要的是从项目业主/客户的角度做出项目的财 务评价,即使用诸如项目投资回报率、项目回



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