当前位置: 首页 > >

企业战略管理之价值链分析 陕科大胡老师课件_图文

价值链分析
一、竞争优势与价值链 二、价值链分析的基本步骤 三、价值链的改进

一、竞争优势与价值链
? 迈克尔·波特说,“把企业作为一个整体 来看待,是无法理解企业的竞争优势 的”。 ? 竞争优势来源于企业在设计、生产、营 销、交货等过程和辅助过程中所进行的 许多相互分离而又相互衔接的活动。 ? 战略的基本单位是“活动”

案例: 案例:人民捷运公司
人民捷运公司的经营活动的特点 售 票 服 飞 机 作 业 机上服务 行李托运 务   一 般 公 市 区 售 购 买 新 飞 免费供餐 免费托运 司 票 机 人 民 捷 机 上 售 购 买 旧 飞 餐饮收费 收费托运 运 票 机

案例: 案例:卡西欧公司
卡西欧公司的经营活动的特点。 卡西欧公司的经营活动的特点。 集成电路设 产品设计与生产 产品销售 计及制造 一 般 购买标准集 使 用 标 准 集 成 电 通过零售商 公司 成电路 路开发和生产产 品 卡 西 自行设计集 使 用 专 用 集 成 电 注重对零售 欧 成电路,委 路开发产品, 委托 商的准一体 托加工 加工 化联合

价值链的概念
? 价值链:按照创造价值的关系所形成的企业活 动整体。 ? 价值活动:创造价值的基本工作。价值活动可 以分为两类:直接活动和辅助活动。 ? 价值系统:前后相连的价值链所形成的价值链 系统。

价值链的构成
基本活动
内部 物流 生产 经营 外部 物流 市场 销售

服务



购 术 开 资 基础 源 发 管 理

辅 助 活 动

利 润

技 人 力 企业

设施

价值链的构成( 价值链的构成(续)
? 上面每一项活动又可以进一步分解,如:
生产 制造

热处 理

机加 工

组装 调试

质量 检验

价值系统
上游 价值链 公司 价值链 下游 价值链

供应商的 活动、 活动、成 本和收益

企业的 活动、 活动、 成本和 收益

销售商 的活动、 的活动、 成本和 收益

用户的 价值链

价值链的关键环节
? 在一定时期内,每个产业的价值链上都存 在一些关键环节,在这些环节上握有优势 的企业往往能够在竞争中占据主动。 ? 例:碳酸饮料
植物 提取 制浆 灌装 配送

零售

二、价值链分析
价值链分析包括以下内容: ? 识别和界定活动 ? 分析活动的意义和效率

1、识别活动 、
? 如果把生产经营过程中的每一件可以独 立完成的工作都作为“活动”,分析将 过于繁杂并失去战略意义 ? 区分开对价值(满足顾客需求)有独特 贡献的活动 ? 区分开占成本比重大的活动 ? 区分开成本正在迅速上升的活动 ? 区分开“经济性”不同的活动

活动的经济性
? 活动的经济性不同是指决定它们效率的 因素不同,譬如一项活动的效率与规模 有关(规模经济),另一项却与累计量 有关(学习曲线)。 ? 区分开这些活动,目的是利用不同的经 济性来提高效率、降低成本。

例:制衣业企业的基本活动
原料: 选面料 质检 选配料
确定供应商

运输

生产: 打板 裁剪 缝纫 整理 质检 包装

成品: 1、选 择批发 和零售 商 2、成 品运输

销售:1、 服装发 布会 2、新产 品广告 3、季节 性促销

服务: 1、瑕疵 产品退 货处理 2、接待 顾客投 诉 3、回复 顾客意 见

战略定位与价值活动 ——以美国西南航空公司为例 ——以美国西南航空公司为例
? 市场定位于对票价敏感、力求方便的顾客,如商业旅 市场定位于对票价敏感、力求方便的顾客, 行者、举家外出者以及学生; 行者、举家外出者以及学生; ? 西南航空公司的战略活动: 西南航空公司的战略活动: –中等城市间短途飞行 中等城市间短途飞行 –用较少的飞机实现频繁的飞行起降 用较少的飞机实现频繁的飞行起降 –不提供订座 不提供订座 –不提供机上用餐 不提供机上用餐 –不提供航班间行李寄存核查 不提供航班间行李寄存核查 –标准的737班机 标准的737 标准的737班机 –不设高级服务仓 不设高级服务仓

西南航空公司活动体系
活动
无订座 服务 旅行代理 的有限使用 频繁可靠 的起降 15分钟的 通道逗留 自动 检票机 雇员高额 补偿 精练高效的 地服及人员 高水平的 雇员股票 所有权 高水平的 飞机利用 低廉的票价 标准的737 航班 中等城市或 中等机场间 的短途飞行 无餐饮 有限的 乘客服务 无行李 运输 与其它航班 无联系

战略 主题

弹性的 工会契约

西南航空 低利航线

2、活动分析 、
对于每一项活动,都需要认清: ? 这项活动在创造价值过程中起着什么作 用?它重要吗? ? 我们现在完成这项活动的方式是否恰当? 有无更合理的方式?更先进的技术? ? 这项活动花费了多少费用?

三、价值链的改进
改进价值链的两种途径 ? 提高活动的效率 ? 重组价值链

重组价值链的几种方式
? ? ? ? 工艺革新(取消内部的低效率环节) 重组下游(取消中间环节) 以完全不同的方式完成活动(人民捷运) 专注目标顾客,取消不能创造价值的活 动(连锁旅馆专注于目标旅客,只提供 客戶所需的居住设备,取消昂贵的餐厅、 会议设备)。
案例




友情链接: year2525网 工作范文网 QS-ISP 138资料网 528200 工作范文网 baothai 表格模版