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仓储配送管理制度精编版

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 仓储配送操作管理制度 针对我公司目前仓储配送情况,现制定本操作管理制度,仓库管理人员及相 关操作人员必须严格按照本操作管理制度规定执行,否则将受到公司相应的处 罚。 第一章:配送操作管理制度 该管理制度是对我公司配送中所涉及调度、司机、仓管员、搬运工、仓储公 司、客户进行配送作业时对其管理和规范。达到配送作业准确性 100%,配送作 业准时性 100%,配送作业客户满意度 100%的目的。 1.1 调度员配送定单调度处理 调度员在收到客户的订单后, 根据本公司实时库存量下达送货单,按客户的配 送相关要求及配送线路等因素进行车辆安排调度。调度员开出派车单(派车单如 附件 1),在派车单上记录配送执行车辆、配送目的地、送货单号、货物规格型号 数量、通知车辆时间、客户配送到达时间要求、调度员签名、司机签名.(派车单 一式两联,一联给车队主管,一联给仓库按单发货) 调度员将送货单及派车单签名或盖章由车队主管在送货单上签收,送货撕下 送货单存根联(白色联)将其余联次给车队主管,车队主管再交司机在派车单及 送货单上签名确认, 司机拿送货单及派车单去仓库提货, 送货时司机须在派车单 上填写车辆送达时间并签名,后面相关信息要司机在配送中填写。 1.2 仓库管理员配送单发货处理 仓库管理员在收到送货单及派车单后,对送货单进行审核,及时安排按送货单 及派车单的要求发货装车, (注意:仓库发货作业操作管理规定按第二章<<仓库出 库操作管理制度>>)。司机与仓库管理员一起对配送单发货验收,对所发货物的 名称、规格、数量、外包装质量按送货单及派车单进行发货确认(发货完毕货物 质量由司机负责). 装车完毕,仓库管理员留下派车单,在送货单上签名或盖章,司机签名确认, 司机拿走送货单的其它联次开始运输配送作业。 1.3 司机送货处理 1 ……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 司机根据送货线路及客户要求到达时间等相关信息,进行配送,当到达客户 点时,与客户对送货单进行收货验收,收货完毕,要求客户在送货单(黄色联)上 签字或盖章确认,留下一联给客户留底(绿色联) ,如属客户自行开回单的,司机 应在送货单上划销退回的货品, 回单由公司业务员或司机在送货后五天内收取客 户开具的回单联。 1.4 送货回单处理 配送完毕,司机将当天所有送货单、派车单及回单进行整理,第二天,将送 货单(蓝色联)交仓管员留底,其余单据交付到调度员,调度员根据派车单对回 单进行审核验收,并在派车单上回单确认栏确认。调度员将收到的回单进行整理 后两天内交给财务部门。财务部门收到回单后复印留底,撕下送货联(红色联) 留档,回单原件用于与客户结款。 如有问题及时处理,同时汇报到有关的责任处理部门。 1.5 配送事故的处理 当配送作业出现责任事故时,应及时汇报给销售经理。由销售经理会同公司 人员共同协调处理。 配送中,如发生货物丢失、损毁等,如属人为因素造成公司经济损失的,予 以责任人损失金额 30%罚款。 1.6 配送客户拜访 销售经理应根据货物配送质量跟踪表客户反映的情况, 安排对客户进行拜访, 并做好客户拜访记录表。 第二章:仓库操作管理制度 该管理制度是对仓储中所涉调度、司机、仓管员、搬运工进行仓储作业时对其管 理和规范,达到仓储货物数据准确性 100%,货物收发作业准时性 100%,货物破损 率 0%,仓储作业客户满意度 100%的目的。 仓库管理人员在货物出、入库后,开具入库通知单,及时清查货物数量,仓库 货物要做到实物、台帐、系统帐相符,记录清晰,具有可追溯性 2 ……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 仓库管理人员应于每周一上午十点以前将仓库的库存情况详报财务。 2.1 入库操作管理处理 2.1.1 入库操作处理 到货车辆的司机将运单交到仓库管理员处,仓管在入库通知单上填写到货车 辆的时间、车牌号码、执行单号、司机姓名。 销售部门应交给仓库管理员公司已下达的订货单,仓管根据公司的订货单 对运单进行审核,确认运单货品与订货单一致。同时审核到货车辆的车牌号码与 运单是否一致等相关信息,并在入库通知单上收货人栏处签名,安排库位及装卸 工人开始卸车。仓库管理员与司机一起按运单逐一对货进行验收审核,审核货物 的品名、规格、型号、数量、外包装质量等。 A 货物卸完车后,货物的数量、品名、规格、型号都与运单相符,货物外包装 完好无损,仓库管理员在运单上签名确认,并在运单上盖仓库入库收货专用章及 留下运单仓库联。仓库管理人员在货物入库后,及时清查货物数量登记好货物台 卡、台帐、仓库管理员填写入库通知单(运单号、货物数量、品名、规格、型号、 库位等相关信息),并签名确认后, 留下第一联仓库入库单及运单仓库联进行信息 录入,仓库入库单第二联交财务。 B 当货物入库与运单数量、品名、规格或型号有不相符时, 应及时反馈给销 售经理处理,并在收货运单上注明收货情况,要求司机签名确认,同时在入库通知 单上详细写明收货情况,并要求司机签名确认,把相关信息汇报到相关的责任处 理部门。 C 当发现货物入库时有货损及货物外包装破损,仓库管理人员应与司机及相 关人员一起进行验收,在入库通知单上详细写明收货情况,并把相关的信息汇报 到销售经理,由销售经理进行协调处理。受损货物应做好标识,放置在规定的区 域,待处理。 2.1.2 销售退回货物入库操作处理 司机将送货单 (蓝色联)交到仓库管理员处,仓库保管员开具入库通知单并填 写到货车辆的时间、车牌号码、送货单号、司机姓名。仓库管理员与司机一起按 3 ……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 送货单(蓝色联)上划销货品逐一对货品进行验收审核,审核货物的品名、规格、



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