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19秋福师《旅行社经营与管理》在线作业一[1]答案

【奥鹏】19 秋福师《旅行社经营与管理》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、判断题(共 10 题,20 分) 1、旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。( ) A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:B 2、明星产品的特点是产品的利润比较低,但是却很受旅游消费者的欢迎。( ) A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:A 3、旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。( ) A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:A 4、为旅行社创造多、快、好、省的途径,是虚拟旅行社的显著特点。( ) A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:B 5、国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票,有效期为一年。 A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:B 6、根据旅行社的内容,旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、 零包价旅游产品。 A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:A 7、以欧美为代表的西方发达国家的旅行社,大都采用垂直分工体系,因此按照业务范围,旅 行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。( ) A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:B 8、诚信是旅游经营之根本,信誉是旅游企业之生命。 A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:B 9、行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。 A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:A 10、代理制则是中型旅行社的表现形式。 A 错误 B 正确 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:A 二、多选题(共 17 题,34 分) 1、在我国,旅行社的旅游业务主要包括 ( ) A 为旅游者代办出境、入境和签证手续 B 招徕和接待旅游者 C 向旅游者提供导游服务 D 为旅游者安排交通、游览、住宿 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABCD 2、旅行社的主要业务有( )。 A 旅游产品的开发 B 旅游产品的销售 C 旅游服务的采购 D 旅游接待 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABCD 3、旅行社经理资格证书包括( ) A 强化服务意 B 提高导游技能 C 严格按规定的程序和质量标准提供服务 D 提高导游素质 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABC 4、影响旅行社设立的内部因素包括:( ) A 资金 B 营业场所 C 营业设施 D 经营管理能力 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABC 5、旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和( )。 A 避免重复 B 点距适中 C 择点适当 D 顺序科学 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABCD 6、汇付一般涉及到四种当事人,( )。 A 汇款人 B 收款人 C 汇出行 D 汇入行 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABCD 7、我国的签证制度有( ) A 一次签证一次有效 B 一次签证两次有效 C 多次签证 D 免除签证 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ACD 8、旅游线路是旅行社的主要产品内容,要吸引较多的游客,线路开发必须突出( ) A实 B新 C特 D精 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABCD 9、旅行社的质量包含( )方面的质量。 A 旅行社的环境质量 B 旅行社的接待服务质量 C 旅行社的产品设计质量 D 旅行社的内部质量 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABC 10、旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期,旅行社业的发展已经从( )阶段进入了( ) 阶段。 A 集约型的质量增长 B 粗放型 C 粗放型的数量增长 D 集约型 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:AC 11、旅行社的资本金从价值形态来看,可分为( )两种。 A 固定资产 B 流动资产 C 固定资金 D 流动资金 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:CD 12、旅行社的基本职能除生产职能外,还包括( )几项职能。 A 销售职能 B 组织协调职能 C 分配职能 D 提供信息职能 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABCD 13、旅行社成本核算方法有( ) A 单团核算法 B 等级核算法 C 部门核算法 D 导游核算法 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABC 14、导游人员指为旅行社( )的人员 A 组织安排旅行 B 游览事项 C 提供向导 D 讲解和旅途服务 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABCD 15、世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等 A 乡村旅游 B 度假旅游 C 商务旅游 D 奖励旅游 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:BC 16、旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存,和( )等如下特征。 A 质量价格与时间价格并存 B 不可替代性 C 异地性 D 垄断性 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:ABCD 17、中国公民的护照由( )颁发。 A 外交部 B 公安部 C 公安部授权的地方公安机关 D 港务监 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:BC 三、单选题(共 23 题,46 分 1、在旅游产品生命周期阶段的( ),促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:A 2、我国最早出现的旅行社是 20 世纪 20 年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社 现为( )。 A 中国旅行社总社 B 上海旅行社 C 香港中国旅行社 D 澳门旅行社 [仔细分析上述题目,并作出选择] 正确答案是:A 3、当市场发展成熟时,旅行社应采用



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