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企业培训战略规划课件PPT(共32页)_图文

企业培训战略规划
讲师:祁建华
1

演讲主题
中国企业与世界的差距 中国企业的现状与软肋 学习型组织与表现型组织 企业培训体系内容 员工素质模型 培训战略规划的切入点 对培训需求的调查 制定年度培训计划要点 培训预算一般原则 培训计划的执行难点 如何克服执行难的问题 培训机构与师资 培训效果的评估方法
2

01年全球著名品牌前十名

名次

品牌

1 可口可乐

2

微软

3

IBM

4

英特尔

5

诺基亚

6 通用电气

7

福特

8

迪斯尼

9

麦当劳

10 AT&T

国家
美国 美国 美国 美国 芬兰 美国 美国 美国 美国
美国

分类
饮料 软件 计算机 计算机 电信 综合 汽车 娱乐 饮食
电信

价值 (亿美元)
838 670 630 470 560 430 520 480 460
500
3

01年中国企业十大品牌

名次
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

品牌
红塔山 海尔 长虹 五粮液
TCL 联想 一汽 美的 康佳 科龙

地区
云南 青岛 四川 四川 深圳 北京 长春 广东 深圳 广东

分类
烟草 家电 家电 酿酒 家电 PC 汽车 家电 家电 家电

价值(亿¥)
460 436 261 157 145 144 116 101 98.2 98.1
4

2002年中外企业500强差距
中国500强与世界500强的各项指标相比:
企业规模 资产规模: 6.46% 营业收入: 5.26%
劳动生产率 人均收入: 12.95% 人均利润: 29.62% 人均资产: 1.57%
盈利能力: 12.06%
资料:《中国企业发展报告》2002
5

中国企业的生命周期
国际500强: 跨国企业集团: 中国集团企业: 中国民营企业: 中小企业:
6

中国企业的软肋
?技术含量低 ?产品低附加值 ?缺乏核心技术 ?企业不具有持久竞争力 ?研究开发费用少 ?人才缺乏 ?培训费用低 ?企业缺乏战略性规划 ?缺乏执行战略的人才 ?无系统性培养,培训人才的规划
7

《财富》最佳雇主公司标准

资产利用

创新与 变革

管理质量

与培训有 直接关联

社会责任

员工素质

财务状况

长期投资 价值

产品/服务 质量

8

学习型与表现型组织

以表现为基础的组织
表 现

表现与 学习的差别

学习型组织

时间
9

员工离职的主要原因

尝试新环境

追求更多的 经济收入

寻求更重要 的岗位

与当初寻求 工作不符

与主管 关系不睦

没有机会 培训

工作单调

与公司理念 不容

工作怠倦 需要休息

不满福利待遇

10

设立培训中心的目的

员工 潜能开发

持续不断 的创新

建立学习型 组织

永无止境 的学习

实效因素 的掌握

11

大培训体系建立

内训师 培养

管理制度

培训 战略规划

资源库 管理

学习型组织 建立

年度计划

技能提升

课程效果

院校合作

在职教育

院校生 培养

社会资源

学院建设

设备管理

12

西门子的员工培训

4, 与企业战略 结合的培训

管理介绍 课程
目标 管理介绍 群体 课程
目标 自我管理

基础管理 课程
初级经理
培养管理 技能

一般管理 课程
中级经理
培养领导 技能

高级管理 课程
中高级 经理
培养企业 家精神

西门子 经理课程
高级经理
核心领导 技能

焦点 本地
顺序 准备阶段

本地
第一阶段 工作坊

地区级
项目管理 阶段

全球
第二阶段 工作坊

全球 实施阶段

13

员工素质模型

第一级

第二级

第三级

第四级

第五级

素质定义

小组领导
?有限的组织 范围和战略
o高技能影响 力

主管
o单一职能管理 o组织机构/执行 变革及营运

经理
o领导团队
o预算,财务 职责招 聘,业 绩管理

总监
o多职能管理
o达到长期目标 计划, 努力倡 导变化的

副总/高级经理
o实现核心业成 功
o管理未来

建立团队 为团队的共同 允许员工现场

在员工需要 目标工作,而 根据工作流程

时营造团队 不是仅着眼于 和生产决策。

士气和精神。 小团队目标。 发展员工的天

激励员工, 沟通公司的 愿景并将其 融化到工作

珍视团队协作, 赋,技能和核

观察每位成员 心能力,改进

能否溶入团队 团队的效率。

中。

与其他团队共

中。对员工 询问问题,能 享有关前途的

授权,收集 将员工的想法 信息,建立大

反馈,与他 呈现出来。 家的信心和技

人共享信息, 能有效的沟通, 能。

成功和希望, 确认他人所说 在团队中能鼓

庆祝团队成 的,以便没有 舞士气。



任何误解。

在团队中通过 对团队授权赋

对员工的特性 能,使其独立

和能力的尊重 工作,承担责

来与他人建立 任,管理自己

良好的人际关 的绩效。

系。

通过团队协作

聚焦于对员工 来聚集人才与

的信任于尊重。 专业技能。

强调团队中成 员的建设性的 贡献,鼓励通 过团队合作取 得成绩

能向团队展示 远景,振奋团 队的人心。
组织团队制定 战略性目标, 并规划出实现 的策略

建立团队文化 与氛围,聚焦 与个人投资并 追求卓越。
清晰传达团队 愿景,树立具 有挑战性目标。
鼓励成员前瞻 性思考如何满 足未来用户和 今后的需求。
为团队愿景和 共同的价值观 的实现努力, 恪守承诺。
14

不同对象的技能提升

基层管理者
专业能力, 计划能力
指导能力, 沟通能力

中层管理者
判断能力, 领导能力
协调能力, 沟通能力 专业能力

高层管理者 洞察能力,
决策能力 创造能力,
统筹能力 批断能力
素质模型

15

企业培训战略规划要素
?公司长远发展目标 ?培训规划远景 ?培训使命 ?目标对手状况 ?培训中心目标与行动计划 ?公司主要培训类别 ?培训策略 ?公司培训工作体系 ?各级管理人员课程设计 ?员工培训课程设计 ?培训中心管理策略 ?培训工作重点 ?培训执行重点 ?希望与梦想
16

培训需求分析的主要问题
? 培训要达到的什么目的 ? 通过培训要使哪些行为和表现得以改进 ? 可行性如何 ? 目标和手段是否现实
17

任务分析
? 判断培训的内容 ? 选择分析的工作岗位 ? 罗列工作岗位需要执行的任务清单 ? 确保任务清单的可靠性和有效性 ? 明确胜任一项任务所需要的知识、技能
或以采用观察法、问卷调查 ? 可以借鉴职务说明书
18

还应加入什麽? 平均职务年龄
平均学历 受培训课程数目

绩效能力现状分析 1

现有能力

期望能力

能力差距

业务部门 1

业务部门 2

业务部门 3 业务部门 4

19

员工能力现状分析 2
所需能力 现有能力 期望能力 能力差距 知识 技能 心态
20

探讨培训需求常见问题
? 找不到有效的切入点 ? 强调期望要求,忽略现状分析 ? 主管或员工不知道自己需要什么 ? 存在不切实际的期望与想法 ? 访谈培训需求的专案能力不足
21

年度培训计划的制定要素
?公司当年发展经营策略 ?培训目标与行动计划 ?当年主要培训方式 ?企业文化培训 ?业务培训重点 ?职能类别培训 ?经理人员管理培训 ?员工基本技能培训 ?个性化培训重点 ?年度培训经费状况 ?培训经费构成表 ?计划培训人员比例 ?计划人均培训时间
22

培训预算的一般原则

员工 工资比例

营业收入 比例

利润比例

23

培训计划的执行保证
?制定执行报告制度 ?与各个部门的密切练习 ?制定提醒制度 ?采用项目管理制 ?网上及时通报
24

培训计划的执行困难
?领导层的重视程度不够 ?业务与冲突 ?临时性改变 ?员工的意愿不高 ?参训人员纪律性差
25

执行困难的应对办法
?邀请领导参加/开幕讲话 ?安排领导亲自讲课 ?定期通报培训状况 ?业务优先原则 ?坚持重要/紧急原则 ?与员工的非正式沟通说服 ?制定管理制度 ?坚决执行培训规定
26

内部师资的建设与管理

培训中心 课程开发

?了解企业业务发展 ?精通教育/培训 ?了解新业务流程 ?办公场所 ?培训场地

经理讲师队伍

专职讲师队伍

?建立经理讲师文化 ?建立激励机制 ?给予备课时间 ?了解企业发展 ?递次开发讲师队伍

讨论困难

?专业技能培养 ?社会人才招聘 ?熟悉业务 ?兼通开发课程 ?参加社会课程
27

培训机构的筛选

课程的可选性
业务课程 管理课程 通用性课程

课程的适应性
教师对企业了解 课程的深浅程度 课程的通用性

师资的经历
MNC 经验 跨行业经验 多部门经验 项目管理经验

试听
客户的忠诚度
大客户名单 老客户关系维持 新客户增长

28

培训微观评估案例

金融专业培训
1,是否了解审查意见书的撰写方法 2,是否了解意见调查的方法 3,是否了解文件审查内容
4,是否了解中途解约的处理方法 5,是否了解抽换票据的处理方法 6,是否了解授信审查规范的内容 7,是否了解起租拨款的内容 8,是否了解应收帐款拨款流程 9,是否了解应收帐款还款流程 10,是否了解产业分析方法
学员指标总均值

学习指标均值 培训前 培训后

3.6

7.4

5.2

7.9

4.1

7.7

3.7

7.1

3.8

7.3

3.7

7.6

4.7

7.9

6.4

8.0

5.8

7.9

4.2

7.9

4.5

7.7

学习成果
3.8 2.7 3.6
3.4 3.5 4.0 3.2 1.6 2.1 3.7 3.2

29

对学习成果评估
?对公司整体赢利能力的影响 ?对公司整体竞争力的影响 ?对公司产品/服务的影响 ?对管理层管理水平的促进 ?对员工离职率有无降低 ? 对员工工作满意度有无提高 ?对员工工作技能的提高
30

希望能够对你的 工作有所帮助!
31

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1、不是井里没有水,而是你挖的 不够深 。不是 成功来 得慢, 而是你 努力的 不够多 。

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2、孤单一人的时间使自己变得优 秀,给 来的人 一个惊 喜,也 给自己 一个好 的交代 。

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3、命运给你一个比别人低的起点 是想告 诉你, 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事, 所以有 什么理 由不努 力!

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4、心中没有过分的贪求,自然苦 就少。 口里不 说多余 的话, 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少, 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲, 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ,同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜, 缘尽就 放。人 生本来 就空, 对人家 笑笑, 对自己 笑笑, 笑着看 天下, 看日出 日落, 花谢 花开, 岂不自 在,哪 里来的 尘埃!

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25、你不能拼爹的时候,你 就只能 去拼命 !

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26、如果人生的旅程上没有障碍 ,人还 有什么 可做的 呢。

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27、我们无法选择自己的出身, 可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言:比 别人多 一点执 着,你 就会创 造奇迹

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28、伟人之所以伟大,是因为他 与别人 共处逆 境时, 别人失 去了信 心,他 却下决 心实现 自己的 目标。

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29、人生就像一道漫长的阶梯, 任何人 也无法 逆向而 行,只 能在急 促而繁 忙的进 程中, 偶尔转 过头来 ,回望 自己留 下的蹒 跚脚印 。

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30、时间,带不走真正的朋友; 岁月, 留不住 虚幻的 拥有。 时光转 换,体 会到缘 分善变 ;平淡 无语, 感受了 人情冷 暖。有 心的人 ,不管 你在与 不在, 都会惦 念;无 心的情 ,无论 你好与 不好, 只是漠 然。走 过一段 路,总 能有一 次领悟 ;经历 一些事 ,才能 看清一 些人。

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31、我们无法选择自己的出身, 可是我 们的未 来是自 己去改 变的。

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32、命好不如习惯好。养成好习 惯,一 辈子受 用不尽 。

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33、比别人多一点执着,你就会 创造奇 迹。

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50、想像力比知识更重要。不是无知 ,而是 对无知 的无知 ,才是 知的死 亡。

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51、对于最有能力的领航人风浪 总是格 外的汹 涌。

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52、思想如钻子,必须集中在一 点钻下 去才有 力量。

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53、年少时,梦想在心中激扬迸 进,势 不可挡 ,只是 我们还 没学会 去战斗 。经过 一番努 力,我 们终于 学会了 战斗, 却已没 有了拼 搏的勇 气。因 此,我 们转向 自身, 攻击自 己,成 为自己 最大的 敌人。

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54、最伟大的思想和行动往往需 要最微 不足道 的开始 。

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55、不积小流无以成江海,不积 跬步无 以至千 里。

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56、远大抱负始于高中,辉煌人 生起于 今日。

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57、理想的路总是为有信心的人 预备着 。

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58、抱最大的希望,为最大的努 力,做 最坏的 打算。

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59、世上除了生死,都是小事。 从今天 开始, 每天微 笑吧。

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60、一勤天下无难事,一懒天下 皆难事 。

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61、在清醒中孤独,总好过于在 喧嚣人 群中寂 寞。

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62、心里的感觉总会是这样,你 越期待 的会越 行越远 ,你越 在乎的 对你的 伤害越 大。

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63、彩虹风雨后,成功细节中。

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64、有些事你是绕不过去的,你 现在逃 避,你 以后就 会话十 倍的精 力去面 对。

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65、只要有信心,就能在信念中 行走。

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66、每天告诉自己一次,我真的 很不错 。

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67、心中有理想 再累也快乐

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68、发光并非太阳的专利,你也 可以发 光。

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69、任何山都可以移动,只要把 沙土一 卡车一 卡车运 走即可 。

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70、当你的希望一个个落空,你 也要坚 定,要 沉着!

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71、生命太过短暂,今天放弃了 明天不 一定能 得到。

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72、只要路是对的,就不怕路远 。

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73、如果一个人爱你、特别在乎 你,有 一个表 现是他 还是有 点怕你 。

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74、先知三日,富贵十年。付诸 行动, 你就会 得到力 量。

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75、爱的力量大到可以使人忘记 一切, 却又小 到连一 粒嫉妒 的沙石 也不能 容纳。

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1、这世上,没有谁活得比谁 容易, 只是有 人在呼 天抢地 ,有人 在默默 努力。

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2、当热诚变成习惯,恐惧和忧虑 即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ,两者 保持热 诚,就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。

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3、起点低怕什么,大不了加倍努 力。人 生就像 一场马 拉松比 赛,拼 的不是 起点, 而是坚 持的耐 力和成 长的速 度。只 要努力 不止, 进步也 会不止 。

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4、如果你不相信努力和时光,那 么时光 第一个 就会辜 负你。 不要去 否定你 的过去 ,也不 要用你 的过去 牵扯你 的未来 。不是 因为有 希望才 去努力 ,而是 努力了 ,才能 看到希 望。

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5、人生每天都要笑,生活的下一 秒发生 什么, 我们谁 也不知 道。所 以,放 下心里 的纠结 ,放下 脑中的 烦恼, 放下生 活的不 愉快, 活在当 下。人 生喜怒 哀乐, 百般形 态,不 如在心 里全部 淡然处 之,轻 轻一笑 ,让心 更自在 ,生命 更恒久 。积极 者相信 只有推 动自己 才能推 动世界 ,只 要推动 自己就 能推动 世界。

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6、人性本善,纯如清溪流水凝露 莹烁。 欲望与 情绪如 风沙袭 扰,把 原本如 天空旷 蔚蓝的 心蒙蔽 。但我 知道, 每个人 的心灵 深处, 不管乌 云密布 还是阴 淤苍茫 ,但依 然有一 道彩虹 ,亮丽 于心中 某处。

?

7、每个人的心里,都藏着一个了 不起的 自己, 只要你 不颓废 ,不消 极,一 直悄悄 酝酿着 乐观, 培养着 豁达, 坚持着 善良, 只要在 路上, 就没有 到达不 了的远 方!

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8、不要活在别人眼中,更不要活 在别人 嘴中。 世界不 会因为 你的抱 怨不满 而为你 改变, 你能做 到的只 有改变 你自己 !

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9、欲戴王冠,必承其重。哪有什 么好命 天赐, 不都是 一路披 荆斩棘 才换来 的。

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10、放手如拔牙。牙被拔掉的那 一刻, 你会觉 得解脱 。但舌 头总会 不由自 主地往 那个空 空的牙 洞里舔 ,一天 数次。 不痛了 不代表 你能完 全无视 ,留下 的那个 空缺永 远都在 ,偶尔 甚至会 异常挂 念。适 应是需 要时间 的,但 牙总是 要拔, 因为太 痛,所 以终归 还是要 放手, 随它去 。

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11、这个世界其实很公平,你想 要比别 人强, 你就必 须去做 别人不 想做的 事,你 想要过 更好的 生活, 你就必 须去承 受更多 的困难 ,承受 别人不 能承受 的压力 。

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12、逆境给人宝贵的磨炼机会。 只有经 得起环 境考验 的人, 才能算 是真正 的强者 。自古 以来的 伟人, 大多是 抱着不 屈不挠 的精神 ,从逆 境中挣 扎奋斗 过来的 。

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13、不同的人生,有不同的幸福 。去发 现你所 拥有幸 运,少 抱怨上 苍的不 公,把 握属于 自己的 幸福。 你,我 ,我们 大家都 可以经 历幸福 的人生 。

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14、给自己一份坚强,擦干眼泪 ;给自 己一份 自信, 不卑不 亢;给 自己一 份洒脱 ,悠然 前行。 轻轻品 ,静静 藏。为 了看阳 光,我 来到这 世上; 为了与 阳光同 行,我 笑对忧 伤。

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15、总不能流血就喊痛,怕黑就 开灯, 想念就 联系, 疲惫就 放空, 被孤立 就讨好 ,脆弱 就想家 ,不要 被现在 而蒙蔽 双眼, 终究是 要长大 ,最漆 黑的那 段路终 要自己 走完。

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21、每个人都有潜在的能量,只是很 容易: 被习惯 所掩盖 ,被时 间所迷 离,被 惰性所 消磨。

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22、不论你在什么时候开始,重 要的是 开始之 后就不 要轻言 放弃。

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23、恨别人,痛苦的却是自己。

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24、每天醒来,敲醒自己的不是 钟声, 而是梦 想。

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25、你不能拼爹的时候,你就只 能去拼 命!

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26、如果人生的旅程上没有障碍 ,人还 有什么 可做的 呢。

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27、我们无法选择自己的出身, 可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言:比 别人多 一点执 着,你 就会创 造奇迹

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28、伟人之所以伟大,是因为他 与别人 共处逆 境时, 别人失 去了信 心,他 却下决 心实现 自己的 目标。

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29、人生就像一道漫长的阶梯, 任何人 也无法 逆向而 行,只 能在急 促而繁 忙的进 程中, 偶尔转 过头来 ,回望 自己留 下的蹒 跚脚印 。

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30、时间,带不走真正的朋友; 岁月, 留不住 虚幻的 拥有。 时光转 换,体 会到缘 分善变 ;平淡 无语, 感受了 人情冷 暖。有 心的人 ,不管 你在与 不在, 都会惦 念;无 心的情 ,无论 你好与 不好, 只是漠 然。走 过一段 路,总 能有一 次领悟 ;经历 一些事 ,才能 看清一 些人。

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31、我们无法选择自己的出身, 可是我 们的未 来是自 己去改 变的。

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32、命好不如习惯好。养成好习 惯,一 辈子受 用不尽 。

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33、比别人多一点执着,你就会 创造奇 迹。




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